Gebruiksvoorwaarden

Belangrijke mededeling: geen consumenteninformatiebureau

ExactCarValue is GEEN consumenteninformatiebureau (CRA) zoals bedoeld in de Fair Credit Reporting Act (FCRA), 15 U.S.C. § 1681 e.v. Onze rapporten zijn GEEN ‘consumer reports’. Je mag de Dienst of rapporten niet geheel of gedeeltelijk gebruiken om te bepalen of iemand in aanmerking komt voor krediet, verzekering, werk, huisvesting of huur, of voor andere doeleinden die onder de FCRA vallen. De rapporten dienen om een voertuig te onderzoeken, geen persoon.

ExactCarValue is onafhankelijk en is niet verbonden met, goedgekeurd door of gesponsord door Carfax, AutoCheck/Experian, de National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), NMVTIS, autofabrikanten, dealers, verzekeraars of overheidsinstanties. Namen en merken van derden worden alleen beschrijvend gebruikt en behoren aan hun eigenaren toe.

1. Beschrijving van de dienst

Bij ExactCarValue voer je een voertuigidentificatienummer (VIN) in om een rapport te krijgen met mogelijk de identiteit en specificaties, gemelde ongevallen en schade, eigendoms- en salvageregistraties, tellerstanden, diefstal- en terugroepinformatie, verkoophistorie en beschikbare marktprijzen. De omvang en diepgang hangen af van het voertuig, de gekozen markt en de beschikbare brongegevens. Rapporten staan in je account; het eerste wordt ook verstuurd naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen opgeeft. De markten staan in de landenkiezer.

2. Gegevensbronnen, dekking en geen inspectie

De rapportgegevens komen van externe leveranciers, waaronder onze voertuigdatapartner, en openbare en sectorregisters, zoals terugroepberichten en gegevens over eigendomsdocumenten of voertuigstatussen. Beschikbaarheid, dekking en actualiteit verschillen per voertuig en markt. Registraties zijn niet altijd volledig of actueel; het ontbreken ervan garandeert niet dat iets nooit is gebeurd. ExactCarValue inspecteert het voertuig niet fysiek en controleert niet de actuele staat, tellerstand, documenten of juridische status. Een rapport vervangt geen professionele inspectie: laat een tweedehands voertuig vóór aankoop door een gekwalificeerde deskundige onderzoeken en bevestig terugroepreparaties bij de dealer of fabrikant.

3. Toegestaan gebruik en verboden FCRA-gebruik

De Dienst is bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel onderzoek naar een specifiek voertuig. Je stemt ermee in de Dienst of rapporten NIET te gebruiken:

• om te bepalen of iemand in aanmerking komt voor krediet, verzekering, werk, huisvesting of huur, of voor andere onder de FCRA vallende doeleinden;
• in strijd met de Driver’s Privacy Protection Act (DPPA), 18 U.S.C. § 2721 e.v., of toepasselijke privacy-, gegevensbeschermings- of antistalkingwetten;
• om iemand te lokaliseren, identificeren of schaden, of informatie over een persoon in plaats van een voertuig te verkrijgen; of
• voor wederverkoop, herdistributie, bulkextractie of commerciële exploitatie die wij niet uitdrukkelijk hebben toegestaan.

4. Door jou verstrekte informatie

De nauwkeurigheid van een rapport hangt mede af van het correct invoeren van het VIN met 17 tekens. Jij bent verantwoordelijk voor een juist VIN en voor de controle dat het rapport bij het onderzochte voertuig hoort. Fouten in je invoer zijn niet aan Novalayer LLC toe te rekenen.

5. Account en beveiliging

Je moet juiste gegevens verstrekken, je inloggegevens beschermen en onbevoegd gebruik snel melden. Je mag je account niet overdragen of delen om beperkingen of voorwaarden te omzeilen. We kunnen redelijke verificatie vragen om je account te beschermen, fraude te voorkomen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Stuur volledige kaartnummers of beveiligingscodes alleen via een daarvoor bestemd beveiligd kanaal.

6. Wat je koopt: eerste rapport en abonnement

Je eerste voertuighistorierapport kost € 1,95 (of de prijs bij het afrekenen). Daarna worden onbeperkte VIN-zoekopdrachten aangeboden via een automatisch verlengend abonnement, zoals bij het afrekenen wordt vermeld.

Duidelijke informatie. Vóór je de betaling bevestigt, worden de prijs van het eerste rapport, het abonnementsbedrag en de frequentie, de automatische verlenging, eventuele belastingen en de opzegwijze duidelijk getoond. Met de aankoopknop geef je toestemming voor de eerste afschrijving en, tenzij je opzegt, de getoonde terugkerende afschrijvingen. De bedragen en valuta die bij die aankoop worden getoond, zijn bepalend.

7. Betalingen

Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. ExactCarValue ontvangt of bewaart geen volledige kaartgegevens. Als de betaling niet wordt afgerond, is de aankoop niet voltooid. Bij betaling in een andere valuta dan die van je rekening kan je financiële instelling wisselkoersen of kosten toepassen waar wij geen invloed op hebben. De afschrijving kan onder ExactCarValue of Novalayer LLC verschijnen. Belastingen worden toegepast waar vereist.

8. Automatische verlenging, berichten en prijswijzigingen

Het abonnement loopt maandelijks door tot je opzegt. Elke verlenging autoriseert de actuele maandprijs op de opgeslagen betaalmethode. Als de wet of betaalnetwerken herinneringen of andere berichten vereisen, verstuurt ExactCarValue deze binnen de toepasselijke termijn naar het accountadres. Prijswijzigingen worden met de wettelijk vereiste aankondiging meegedeeld, gelden alleen voor de toekomst en hebben geen invloed op al betaalde periodes.

9. Opzegging

Je kunt op elk moment online opzeggen via je account of de opzegpagina, zonder telefoontjes of onnodige stappen. Zodra het verzoek succesvol is afgerond, voorkomt opzegging toekomstige verlengingen. Je krijgt een e-mailbevestiging en behoudt toegang tot het einde van de betaalde periode, tenzij je onmiddellijke accountverwijdering vraagt. Opzeggen geeft op zichzelf geen terugbetaling van eerdere afschrijvingen. Werkt de online functie niet, mail dan vanuit je accountadres naar support@exactcarvalue.com.

10. Terugbetalingen

Eerste rapport (€ 1,95): dit is een digitaal rapport dat direct wordt geleverd. Volgens ons commerciële beleid wordt een geleverd of beschikbaar gesteld rapport niet terugbetaald alleen omdat je van gedachten verandert, tenzij de toepasselijke wet dat recht geeft. Verplichte terugbetalingen, claims wegens niet-nakoming en rechten bij ongeautoriseerde afschrijvingen blijven bestaan.

Behalve wanneer de wet een verplicht recht geeft, worden betalingen niet automatisch terugbetaald wegens niet-gebruik, gedeeltelijk gebruik, vergeten opzegging of subjectieve ontevredenheid over de inhoud. We beoordelen wel te goeder trouw verzoeken over dubbele of onjuiste afschrijvingen, afschrijvingen na een geldige opzegging, ontbrekende toegang door een wezenlijke technische fout van de Dienst, ongeautoriseerde transacties na redelijke verificatie en wettelijk verplichte terugbetalingen. Mail support@exactcarvalue.com met je accountadres, datum, bedrag en reden. We raden aan eerst contact op te nemen voordat je een terugboeking aanvraagt; frauduleuze of misbruikmakende terugboekingen voor geleverde diensten kunnen leiden tot opschorting van je account en bewaring van bewijs.

11. Directe levering en consumentenrechten

De Dienst wordt geleverd door een Amerikaanse onderneming en rapporten worden op verzoek opgesteld en geleverd. Opzegging en terugbetalingen vallen onder artikelen 9 en 10, met inachtneming van toepasselijke Amerikaanse federale en staatswetten. Verplichte bedenktijden of aanvullende bescherming in het woonland van de consument worden gerespecteerd. Een uitzondering voor directe levering van digitale inhoud geldt alleen als aan alle wettelijke eisen is voldaan, waaronder uitdrukkelijke toestemming en erkenning van het verlies van het recht waar vereist.

12. Aanvaardbaar gebruik

Naast de verboden hierboven en in artikel 3 mag je geen valse gegevens verstrekken, beveiliging doorbreken, de Dienst overbelasten, misbruikmakende toegang automatiseren of gegevens scrapen, rapporten of toegang doorverkopen of verspreiden, reverse-engineering toepassen of met onze gegevens, rapporten of methoden een concurrerende dienst trainen of bouwen. Ook onwettig, misleidend of inbreukmakend gebruik is verboden. Bij een redelijk vermoeden kunnen we verzoeken weigeren, functies beperken of accounts opschorten, noodzakelijk bewijs bewaren en onwettig gedrag melden aan autoriteiten of leveranciers.

13. Beschikbaarheid en diensten van derden

De Dienst wordt geleverd ‘zoals deze is’ en ‘zoals beschikbaar’, voor zover wettelijk toegestaan. We kunnen onderhoud uitvoeren, fouten herstellen, leveranciers wijzigen of functies aanpassen. We garanderen geen ononderbroken of foutloze werking, noch de juistheid of volledigheid van gegevens van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor onderbrekingen of handelingen van leveranciers, netwerken, banken of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

14. Intellectuele eigendom

De website, software, het ontwerp, merken en de samenstelling en presentatie van rapporten behoren toe aan Novalayer LLC of haar licentiegevers en zijn wettelijk beschermd. Je krijgt een persoonlijke, beperkte toestemming voor eigen onderzoek. Je mag software, materialen of rapporten niet kopiëren, doorverkopen of commercieel exploiteren zonder uitdrukkelijke toestemming of een recht waarvan niet kan worden afgeweken.

15. Garanties en beperking van aansprakelijkheid

Deze Voorwaarden sluiten geen rechten of garanties uit die wettelijk niet mogen worden beperkt. Voor zover toegestaan garandeert Novalayer LLC niet dat rapporten juist, volledig, actueel of geschikt voor een bepaald doel zijn en is zij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, gemiste winst of kansen, of koop- of verkoopbeslissingen op basis van een rapport. Waar wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het hoogste van het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór het betreffende voorval betaalde of $100 USD. Dit geldt niet voor fraude, opzettelijk wangedrag, persoonlijk letsel of aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt.

16. Vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan verdedig en vrijwaar je Novalayer LLC en vergoed je claims van derden die voortkomen uit jouw onwettige gebruik van de Dienst of rapporten, waaronder FCRA- of DPPA-gebruik, schending van deze Voorwaarden of inbreuk op rechten van derden, behalve voor zover veroorzaakt door ons onwettige handelen.

17. Opschorting en beëindiging

We kunnen toegang opschorten of beëindigen bij niet-betaling, fraude, beveiligingsrisico’s, overtredingen, onwettig gebruik of een wettelijke eis, met bericht en waar redelijk de mogelijkheid tot herstel. Je kunt de Dienst op elk moment niet meer gebruiken en het abonnement opzeggen. Beëindiging wist bestaande betalingsverplichtingen en bepalingen die moeten voortduren niet uit.

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze Voorwaarden vallen onder de wetten van Florida en toepasselijk Amerikaans federaal recht. Deze keuze ontneemt consumenten geen dwingende bescherming in hun woonstaat of woonland en geen wettelijke toegang tot bevoegde rechters. Klachten kunnen naar support@exactcarvalue.com worden gestuurd; contact met ons is geen voorwaarde om wettelijke rechten uit te oefenen.

19. Algemene bepalingen, taal en wijzigingen

Deze Voorwaarden, het Privacybeleid, het Cookiebeleid en de voorwaarden bij het afrekenen vormen de volledige overeenkomst over de Dienst. Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige geldig. Novalayer LLC kan het contract bij reorganisatie of verkoop overdragen met behoud van jouw rechten; jij mag het niet zonder toestemming overdragen. Bij meerdere taalversies is de Engelse versie de referentie. We kunnen deze Voorwaarden bijwerken; wezenlijke wijzigingen worden volgens de wet meegedeeld en gelden alleen voor de toekomst.

20. Contact

Voor support, facturering, opzegging, terugbetalingen of privacy: Novalayer LLC, 407 Lincoln Rd Ste 708, Miami Beach, FL 33139-3024, Verenigde Staten. support@exactcarvalue.com. Vermeld geen volledige kaartnummers, wachtwoorden of beveiligingscodes.