Política de cookies | ExactCarValue

Esta Política explica cómo ExactCarValue, operado por Novalayer LLC (support@exactcarvalue.com), utiliza cookies y tecnologías similares.

1. Qué son

Las cookies y tecnologías similares, incluidos el almacenamiento local y de sesión, permiten guardar o leer información en tu dispositivo para operar la web, mantener la sesión, proteger los pagos, recordar preferencias, medir el uso y, con consentimiento, medir la publicidad.

2. Tecnologías necesarias

ExactCarValue utiliza tecnologías estrictamente necesarias para autenticarte y mantener segura tu sesión; asociar búsquedas e informes al proceso de compra; recordar idioma, país o mercado y preferencias básicas; permitir pagos y prevención del fraude con Stripe; y equilibrar la carga, proteger la web y mantenerla operativa. Se instalan porque son necesarias para prestar o proteger el servicio solicitado.

3. Analítica y marketing

En las visitas desde Estados Unidos a nuestro servicio estadounidense usamos cookies de medición por defecto sin banner de consentimiento. Este valor por defecto no se registra como aceptación. Está activado el tratamiento de datos restringido de Google. La medición publicitaria se permite por defecto, pero la publicidad personalizada permanece desactivada. Respetamos las decisiones existentes. Puedes desactivar las cookies opcionales desde «Tus opciones de privacidad — No vender ni compartir» en el pie; GPC bloquea Google Ads. La exclusión sigue vigente mientras exista su registro, incluso después de los seis meses iniciales. En otros lugares, o si se desconoce la ubicación, las cookies opcionales requieren aceptación. Google Consent Mode puede enviar señales limitadas sin cookies cuando las opcionales están desactivadas; esto sigue siendo una transmisión de datos. Cuando se permite la medición publicitaria, utilizamos las conversiones mejoradas de Google Ads para compras confirmadas de informes VIN. Normalizamos el correo de la compra y lo convertimos en un hash SHA-256 en nuestro servidor antes de compartirlo con Google para relacionar compras y anuncios. Esta función no envía el correo en texto claro, nombre, dirección ni teléfono. El hash no convierte los datos en anónimos. Rechazar la medición publicitaria o activar GPC impide enviar ese hash a Google. No utilizamos esta función para publicidad personalizada.

4. Duración y control

La duración de cada tecnología figura en la tabla de esta página. Tu elección de consentimiento es válida durante seis meses; el registro se sustituye al cambiarla o se elimina al volver después de su caducidad. Puedes reabrir los ajustes desde el pie y eliminar o bloquear cookies y almacenamiento en el navegador. Bloquear tecnologías necesarias puede impedir el acceso a la cuenta, las búsquedas o el pago.

5. Más información

Consulta la Política de privacidad para saber cómo tratamos los datos recogidos mediante cookies. Para cualquier consulta, escribe a support@exactcarvalue.com.

6. Cookies y tecnologías utilizadas

Esta tabla complementa la política e identifica las tecnologías utilizadas en cada función del sitio. No todas se instalan al visitar una página: algunas solo se utilizan al iniciar sesión, solicitar una valoración, pagar o contactar con soporte. El asterisco (*) indica una parte variable del nombre.

Para visitas localizadas en Estados Unidos a nuestro servicio estadounidense, usamos cookies de medición por defecto sin un banner de consentimiento. No registramos ese valor por defecto como una aceptación. Activamos el tratamiento restringido de datos de Google. Los datos para medición publicitaria están permitidos por defecto; la publicidad personalizada permanece desactivada. Respetamos las elecciones anteriores. Las opciones de privacidad del pie permiten desactivar las cookies opcionales en cualquier momento; GPC bloquea Google Ads. El rechazo sigue vigente mientras su registro esté disponible, incluso después del plazo original de seis meses. En otras ubicaciones, o si son desconocidas, las cookies opcionales requieren aceptación. Consent Mode puede enviar señales limitadas sin cookies cuando se desactivan las opcionales; sigue habiendo transmisión de datos. No enviamos emails de clientes ni datos para conversiones mejoradas.

Inventario de cookies y almacenamiento del navegador
Cookie o tecnología	Categoría y finalidad	Duración
exactcarvalue:cookie-consent*Responsable y ubicaciónNovalayer LLC · almacenamiento local de ExactCarValue (localStorage).	Necesaria. Guarda la aceptación, el rechazo o la selección de categorías para respetar tu decisión.Cuándo se utilizaAl guardar tu elección. No requiere consentimiento para cookies opcionales.	La decisión es válida durante 6 meses. El registro se sustituye al cambiarla o se elimina al volver al sitio una vez caducado.
ecv-funnel-reviewResponsable y ubicaciónNovalayer LLC · almacenamiento de sesión de ExactCarValue (sessionStorage).	Necesaria. Conserva los datos y el progreso de la valoración en la pestaña para continuar el proceso.Cuándo se utilizaAl completar los pasos de la valoración. Sin consentimiento opcional.	Durante la sesión de la pestaña; se elimina al cerrarla.
exactcarvalue:market-handoff:v1Responsable y ubicaciónNovalayer LLC · almacenamiento de sesión de ExactCarValue (sessionStorage).	Necesaria. Traslada los datos del vehículo al cambiar de mercado en el formulario.Cuándo se utilizaAl solicitar un cambio de mercado dentro de la valoración. Sin consentimiento opcional.	Hasta recuperar los datos en el formulario de destino o cerrar la pestaña.
ecv_deferred_*Responsable y ubicaciónNovalayer LLC · cookie propia en el dominio de ExactCarValue.	Necesaria. Protege el acceso al pedido y permite continuar su proceso de pago.Cuándo se utilizaAl preparar el pedido. Sin consentimiento opcional.	24 horas.
ecv_order_id / ecv_order_token / ecv_order_token_*Responsable y ubicaciónNovalayer LLC · cookies propias en el dominio de ExactCarValue.	Necesarias. Identifican el pedido y autorizan su consulta en el flujo de compra que utiliza estas cookies.Cuándo se utilizaAl crear un pedido mediante ese flujo. Sin consentimiento opcional.	8 días.
sb--auth-tokenResponsable y ubicaciónNovalayer LLC, con Supabase como proveedor de autenticación · cookies en el dominio de ExactCarValue.	Necesarias. Mantienen la sesión de la cuenta y verifican el acceso seguro. Incluyen los fragmentos de sesión y las cookies de verificación del inicio de sesión.Cuándo se utilizaAl iniciar o mantener la sesión de la cuenta. Sin consentimiento opcional.	Hasta 400 días de caducidad técnica; pueden renovarse con la sesión o eliminarse al cerrarla. La validez del acceso depende de la sesión.
ecv_support_sessionResponsable y ubicaciónNovalayer LLC · cookie propia en el dominio de ExactCarValue.	Necesaria. Identifica la conversación de soporte para mantener su continuidad.Cuándo se utilizaAl utilizar el chat de soporte. Sin consentimiento opcional.	30 días.
__stripe_mid / __stripe_sidResponsable y ubicaciónStripe · cookies del proveedor de pagos, en el contexto de ExactCarValue o de Stripe según la integración.	Necesarias para la seguridad del pago. Ayudan a identificar el dispositivo y prevenir operaciones fraudulentas.Cuándo se utilizaAl cargar el servicio de pago de Stripe. Sin consentimiento para analítica o publicidad.	__stripe_mid: 1 año. __stripe_sid: 30 minutos.
ecv_dashboard_demo / ecv_dashboard_demo_valuationsResponsable y ubicaciónNovalayer LLC · cookies propias de ExactCarValue.	Necesarias para la demostración. Mantienen el acceso y las valoraciones de ejemplo.Cuándo se utilizaSolo al utilizar la demostración habilitada. Sin consentimiento opcional.	8 horas.
_gcl_*Responsable y ubicaciónGoogle Ads · cookies en el dominio de ExactCarValue, utilizadas por Google.	Publicidad y medición. Relacionan interacciones con anuncios y conversiones para medir las campañas.Cuándo se utilizaPor defecto en visitas de EE. UU. al servicio estadounidense; en otros casos, tras aceptar la categoría. Tu rechazo las desactiva; GPC también bloquea Google Ads.	Hasta 90 días según la cookie.

Cómo cambiar o retirar tu consentimiento

Puedes aceptar, rechazar o elegir las categorías opcionales desde el panel de configuración y volver a abrirlo desde el pie de página. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior. También puedes eliminar las cookies y el almacenamiento del sitio desde los ajustes de privacidad de tu navegador; bloquear las tecnologías necesarias puede impedir el acceso a la cuenta, la valoración o el pago.

Configurar las cookies

Proveedores y transferencias internacionales

Novalayer LLC opera desde Estados Unidos y los proveedores pueden tratar datos allí o en otros países. Consulte las condiciones sobre transferencias internacionales, conservación y derechos en nuestra Política de Privacidad. La duración del almacenamiento en el navegador no equivale necesariamente al plazo de conservación de los datos por el proveedor. Política de Privacidad.