Una ayuda para
tu próximo paso.

El VIN es el número de identificación de 17 caracteres que utilizan la mayoría de los vehículos fabricados desde 1981. Puedes verlo en el salpicadero del lado del conductor a través del parabrisas, en el marco de su puerta o en la documentación. También puede figurar en el anuncio.

Sí. Usa el VIN del vehículo o del anuncio para consultar su historial disponible antes de decidir. Comprueba que coincide con el coche y su documentación.

Elige un mercado en el selector de país. Los registros y métodos de búsqueda varían según el mercado; la búsqueda por matrícula no está disponible en todos.

Comprueba que tiene 17 caracteres y ningún espacio. Los VIN no utilizan las letras I, O ni Q. Compara lo escrito con la documentación. Los vehículos antiguos y algunos mercados pueden utilizar identificadores diferentes.

Los informes reúnen los registros disponibles de accidentes y daños, titularidad, kilometraje, siniestros y robo, llamadas a revisión, especificaciones, ventas y estimaciones de valor de mercado. La cobertura varía según el vehículo, el mercado y la fuente.

No. Significa que no hay un registro coincidente en la información recibida. No todos los incidentes se comunican o se incluyen en las fuentes. Utiliza el informe junto con una inspección y la documentación del vehículo.

No. Cuando está disponible, es una estimación. El estado, el kilometraje, la ubicación y el acuerdo entre comprador y vendedor pueden influir en el precio final.

Abre Mi Garage y entra en el historial de informes. Los informes de tus búsquedas se guardan juntos para que puedas volver a los vehículos consultados.

Compara el VIN con la documentación. Contacta con soporte e indica el VIN, el mercado elegido y la referencia del informe o pedido, si la tienes. Explica qué dato quieres que revisemos.

Introduce el correo asociado a tu cuenta. Te enviaremos un enlace para acceder sin contraseña. Abre el correo de acceso más reciente.

Revisa la carpeta de spam y comprueba que usaste el correo de la compra. Solicita otro enlace si el anterior ha caducado. Si sigues sin poder entrar, contacta con soporte indicando el correo de tu cuenta.

Gestiona tus datos en el perfil de Mi Garage. Un cambio de correo puede requerir confirmación. Contacta con soporte si ya no tienes acceso a tu correo actual.

Tu primer informe cuesta 1,95 € e incluye 7 días de prueba de la plataforma. Después, la suscripción se renueva automáticamente por 49,95 € al mes salvo que canceles. Son los precios del servicio, no el valor del vehículo.

Puedes realizar búsquedas de VIN ilimitadas durante tu prueba o suscripción activa y volver a los informes en Mi Garage. Los métodos de búsqueda, mercados y registros dependen de la cobertura.

Gestiona tu suscripción en el portal de pagos vinculado a tu compra. Si no puedes acceder, contacta con soporte desde el correo asociado a la compra. La cancelación detiene las renovaciones futuras según las condiciones de tu suscripción.

Contacta con soporte indicando el correo de la compra, la fecha del pago y, si la tienes, la referencia del pedido. Explica tu solicitud para que podamos revisarla. No envíes los datos completos de la tarjeta ni códigos de seguridad.